Sperimentare soluzioni innovative per superare il problema delle liste d’attesa in sanità (analisi e previsione della domanda, allocazione adattiva delle risorse, gestione delle agende e supporto al processo di prenotazione, compliance etico-normativa) e sulla gestione ‘sartoriale’ dei flussi turistici per offrire un’esperienza personalizzata e migliorare l’offerta complessiva. È questo il cuore del progetto pilota che vede la Liguria capofila - in un partenariato con Calabria, Lazio, Basilicata, Molise, Piemonte, Sicilia e la Provincia autonoma di Trento - nell’ambito dell’iniziativa nazionale presentata oggi a Genova «Reg4IA, Regioni per l’intelligenza artificiale» organizzata da Regione Liguria e promossa dal Dipartimento per la Trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri insieme alle Regioni e Province autonome per sostenere la sperimentazione di soluzioni innovative basate sull’intelligenza artificiale al servizio di cittadini e imprese. L’iniziativa è finanziata a livello nazionale con 20 milioni di euro, di cui 6,5 milioni assegnati al progetto di cui la Liguria è capofila.
«L’intelligenza artificiale attraversa diversi settori e ambiti di competenza - ha dichiarato il ministro per la Pubblica amministrazione, Paolo Zangrillo -. Per questo richiede coordinamento, visione comune, scambio di esperienze. Nessuna amministrazione, da sola, può affrontare una sfida di tale portata. Solo attraverso reti solide e stabili tra amministrazioni possiamo costruire un sistema pubblico capace di generare valore per i nostri utenti, cittadini e per le imprese». «L’intelligenza artificiale è un mezzo, non un fine - ha commentato il presidente della Regione Liguria Marco Bucci - il nostro obiettivo è usare questa tecnologia per ottenere un risultato che vada a beneficio dei cittadini. Sulla sanità, in particolare, lavoriamo per migliorare le liste d’attesa: abbiamo fatto molto ma vogliamo arrivare ad azzerarle completamente, anche grazie all’intelligenza artificiale, che ci permette di sapere in tempo reale le disponibilità e combattere il fenomeno del no-show. Parliamo, in alcuni casi, del 12-13% di prestazioni che possono essere recuperate. In Liguria abbiamo le competenze per fare tutto questo, abbiamo una lunga tradizione legata alla tecnologia, oltre a imprese che ci rendono un’eccellenza e un punto di riferimento a livello nazionale».  Accanto alla dimensione tecnologica, Reg4IA pone particolare attenzione agli aspetti etici e normativi, promuovendo un utilizzo responsabile, trasparente e sicuro dell’Intelligenza Artificiale nel settore pubblico. «Con Reg4IA portiamo l’intelligenza artificiale dove conta davvero: nella vita quotidiana di cittadini e imprese»,  ha dichiarato il sottosegretario alla Presidenza del Consiglio per l’Innovazione Alessio Butti, mentre il commissario di Regione Liguria per l’Innovazione digitale nella pubblica amministrazione regionale Enrico Castanini ha detto che si stanno «sviluppando soluzioni di intelligenza artificiale applicate alla pubblica amministrazione che potranno avere ricadute concrete, per esempio, nella gestione delle liste d’attesa sanitarie».